Politique de confidentialité réclamations et demandes d'information

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, au Règlement (UE) 2016/769 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 RGPD et à la Loi organique relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD, 3/2018 du 5 décembre), nous vous informons de la Politique de protection des données à caractère personnel en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel fournies par les utilisateurs des portails des sociétés du Groupe Adam Foods via les formulaires « Contact » de nos sites web, par téléphone ou par courrier postal.

Le groupe Adam Foods s'engage à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.

Le groupe Adam Foods garantit qu'il traitera de manière confidentielle les données à caractère personnel qui lui sont fournies par les utilisateurs de ce portail, et qu'il appliquera les mesures de sécurité appropriées, de nature physique, technique et organisationnelle, pour veiller à la protection de vos données à caractère personnel.

Vous garantissez et répondez, en tout état de cause, de la véracité, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données à caractère personnel fournies et vous vous engagez à les maintenir dûment à jour.

Aux fins de l’article 26 du RGPD, il est réputé exister des coresponsables lorsqu'au deux sociétés du groupe déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement.

Afin de respecter le principe de transparence et les obligations incombant aux responsables du traitement, notamment en ce qui concerne les droits de la personne concernée, il est porté à la connaissance des utilisateurs que les principales implications de la coresponsabilité sont les suivantes:

• Les coresponsables ont signé un accord de coresponsabilité qui établit la collaboration entre les sociétés du groupe Adam Foods dans les activités impliquant le traitement de données à caractère personnel, afin de satisfaire la finalité établie au point 2 de la présente politique de confidentialité.
• Les opérations et activités de traitement des données à caractère personnel auront les mêmes finalités, la même base de légitimation et les mêmes destinataires pour chacune des sociétés coresponsables.
• Toutes les sociétés coresponsables accorderont à toutes les personnes concernées les mêmes droits en matière de confidentialité et de protection des données.
• Un point de contact centralisé est établi pour l'exercice des droits des personnes concernées, les violations de sécurité et le respect de la présente politique.
• La modification du régime de coresponsabilité ou de toute activité ou opération de traitement des données à caractère personnel nécessitera l'accord des sociétés du groupe Adam Foods et sera notifiée aux utilisateurs dans la mesure où elle affecte le traitement de leurs données à caractère personnel.

Aux fins de la présente Politique de protection des données, les responsables du traitement des données à caractère personnel sont toutes les personnes morales mentionnées à l’ANNEXE I: Les sociétés du groupe Adam Foods et elles agissent en tant que coresponsables pour le traitement de la gestion des demandes de renseignements et des réclamations.

Vous pouvez utiliser l’adresse suivante pour nous contacter:
info@adamfoods.es en indiquant dans l’objet « Réclamations et demandes de renseignements ».

Le groupe Adam Foods traite les données d’identification (nom, document national d'identité, âge, adresse, téléphone, adresse électronique) et les données de caractéristiques personnelles (âge) fournies par les utilisateurs dans le formulaire de « Contact », par téléphone ou par courrier postal, afin de gérer les demandes de renseignements et les réclamations reçues des utilisateurs et d'y répondre.

La base juridique du traitement de vos données est le consentement exprès qui vous est demandé.

Vos données à caractère personnel ne seront cédées à aucune entité, sauf si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale applicable aux responsables du traitement. Il n’est pas non plus prévu d’effectuer des transferts internationaux de données à caractère personnel.

Vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités indiquées et, le cas échéant, aussi longtemps que vous ne retirez pas votre consentement, ou tant que vous n'exercez pas vos droits d'opposition ou de suppression.

Une fois l'un de ces cas survenu, le groupe Adam Foods conservera vos données dûment bloquées pendant la durée nécessaire pour respecter les obligations légales ou réglementaires, pendant les délais de prescription applicables prévus par la législation qui, le cas échéant, sera applicable.

Une fois la période de conservation respective écoulée, le groupe Adam Foods supprimera les données, à condition que celles-ci ne doivent pas être conservées à d'autres fins devant subsister.

Le groupe Adam Foods ne prévoit pas d'effectuer de transferts internationaux de données à caractère personnel. Cependant, dans le cas où, à l'avenir, la réalisation d'un transfert international était requise, des garanties appropriées seraient adoptées afin de se conformer à la réglementation en matière de protection des données et de garantir la sécurité de vos données à caractère personnel.

Le groupe Adam Foods ne communiquera pas vos données à des tiers, sauf s'il existe une obligation ou une habilitation légale en ce sens.

De même, afin de vous fournir les services, le groupe Adam Foods fait appel à des prestataires de services qui pourront avoir accès à vos données et qui agiront à tout moment au nom et pour le compte du groupe Adam Foods, en suivant nos instructions et ils ne disposeront en aucun cas de vos données à leurs propres fins.

La réglementation de protection des données vous confère un certain nombre de droits relatifs au traitement des données à caractère personnel, que l'on peut résumer comme suit:

• Retrait du consentement: Vous pourrez à tout moment retirer votre consentement sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.
• Accéder à vos données: droit de savoir si nous traitons vos données à caractère personnel, d'y accéder et de demander des informations sur la manière dont nous les traitons et les raisons de ce traitement et, le cas échéant, d'en demander une copie.
• Demander la rectification ou la suppression de vos données: droit de rectifier les données à caractère personnel que nous traitons et que vous jugez inexactes, ou même le droit de demander la suppression de ces données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Demander la limitation du traitement de vos données: droit de nous demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, nous vous informons que nous conserverons les données bloquées et que nous ne les utiliserons que pour l'exercice et la défense des réclamations, pour les finalités pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement ou pour répondre à des responsabilités légales et contractuelles.
• Portabilité: Vous pourrez obtenir une copie au format électronique des données qui sont traitées, et demander à ce qu'elles soient transmises à une autre entité.
• S'opposer au traitement de vos données: dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous aurez le droit de vous opposer au traitement de vos données, auquel cas nous cesserons de les traiter, sauf si, pour des motifs légitimes ou pour l'exercice ou la défense de réclamations éventuelles, elles s'avéraient nécessaires.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant la demande appropriée à l'adresse électronique suivante: info@adamfoods.es ou par courrier postal à Grupo ADAM FOODS, Travesera de Gracia, nº 342, 08025 Barcelona, en indiquant la référence suivante sur l'enveloppe: RÉF: DATOS PERSONALES ATENCIÓN AL CONSUMIDOR, en fournissant les informations nécessaires pour traiter votre demande, principalement le droit que vous souhaitez exercer.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous identifier, nous vous demanderons des informations supplémentaires pour y parvenir.

Si vous estimez que le groupe Adam Foods ne traite pas vos données de manière conforme, vous pouvez adresser votre réclamation à l'Agence espagnole de Protection des Données sur son site internet: www.agpd.es.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel à tout moment. Toute modification de celle-ci sera publiée sur le site web.

Date d'entrée en vigueur: Mars 2024

ADAM FOODS, S.L.U., ayant pour NIF le B-66372202 et domiciliée à 08025 Barcelona, Travessera de Gracia nº 342.

CUÉTARA, S.L.U., ayant pour NIF le B-87127676 et domiciliée à 28590 Villarejo de Salvanés (Madrid), Avda. Hermanos Gómez Cuétara núm. 1.

CUÉTARA 1951, S.L.U., ayant pour NIF le B-39806864 et domiciliée à 39200 Reinosa (Cantabrie), Avda. de Castilla n° 60.

GALLETAS ARTIACH, S.A.U., ayant pour NIF le A-64929250 et domiciliée à 48410 Orozko (Bizkaia), Barrio Bengoetxea n° 20.

GRANJA SAN FRANCISCO, S.L.U., ayant pour NIF le B-55216758 et domiciliée à 17421 Riudarenes (Girona), C. Llevant, n° 1, Pol. Ind. Can Pruna.

LP FOODIES, S.A.U., ayant pour NIF le A-08009359 et domiciliée à 08560 Manlleu (Barcelone), Ctra. BV-4608, Manlleu-La Gleva, Km 2,1.

TRIGORICO, S.L.U., ayant pour NIF le B-87438750 et domiciliée à 39200 Reinosa (Cantabria), Avda. de Castilla n° 60.

NUTPOR-PRODUTOS ALIMENTARES, UNIPESSOAL, LDA, avec le NIPC 501467130 et domiciliée à Consiglieri Park, Estrada Consiglieri Pedroso n° 71, Edificio E, 2º Andar FRacçao R1, Queluz de Baixo. 2730055 Barcarena, Freguesía de Barcarena, Concelho de Oeiras.

NUTPOR BREADS, UNIPESSOAL, LDA. avec le NIPC 513857974 et domiciliée à Consiglieri Park, Estrada Consiglieri Pedroso n° 71, Edificio E, 2º Andar FRacçao R1, Queluz de Baixo. 2730055 Barcarena, Freguesía de Barcarena, Concelho de Oeiras.